國慶假期期間，泰山文旅集團各子公司秉持“以游客為中心”的服務(wù)理念，涌現出眾多好人好事，溫暖了來(lái)自五湖四海游客的心。泰山客運公司在國慶假期期間，全體員工牢固樹(shù)立“五個(gè)想一想”換位思考服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準服務(wù)。第三車(chē)隊駕駛員張偉東在即將行駛到中天門(mén)發(fā)車(chē)區時(shí)，看到一位乘坐輪椅的游客在排隊等候上車(chē)。張偉東立即降低車(chē)速，穩穩�？亢�，快速打開(kāi)車(chē)門(mén)，雙手攙扶游客安全上車(chē)，并為其系上安全帶，叮囑其坐穩扶好。待游客全部上車(chē)后，他又將輪椅搬至車(chē)上。到達天外村下客區后，張偉東又幫助游客平穩下車(chē)，該名游客不停向張偉東表示感謝，同行游客也紛紛點(diǎn)贊。同時(shí)，第一車(chē)隊程玉亮、第六車(chē)隊張偉也主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的游客上下車(chē)，唱響了“平安客運、用心服務(wù)”的品牌。值得一提的是，泰山客運公司第三車(chē)隊駕駛員鄒宗雷、趙攀峰，第六車(chē)隊駕駛員沈濤、張士超等人在國慶假期期間，均撿到游客手機并及時(shí)歸還。

駕駛員們嚴格落實(shí)“一趟一清理”制度，將在車(chē)上發(fā)現的手機、背包、身份證等遺失物品及時(shí)歸還游客。信息中心也積極幫助游客尋找走失親人和遺失物品，傳遞了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。在封禪大典公司，國慶假期期間同樣涌現出多起好人好事。10月1日，封禪大典公司迎來(lái)首批國慶假期游客，工作人員及時(shí)為行動(dòng)不便的老人提供輪椅，幫助他們進(jìn)入觀(guān)演劇場(chǎng)并攙扶入座。10月2日，在進(jìn)行雙場(chǎng)演出時(shí)，劇場(chǎng)工作人員在清理現場(chǎng)時(shí)發(fā)現游客遺失的手提包，內有身份證、銀行卡、駕駛證、車(chē)鑰匙等重要證件以及手機和現金。工作人員迅速通知相關(guān)人員并進(jìn)行廣播，很快河北籍游客張女士現場(chǎng)認領(lǐng)，未影響其當晚高鐵出行。張女士非常感激，對封禪大典公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示高度贊揚。

在天元公司，泰山景區萬(wàn)仙樓安檢站點(diǎn)上演了一幕溫馨場(chǎng)景。10月1日，一位盲人游客手提行李，小心翼翼地向安檢口摸索前進(jìn)。正當他家人不在身邊時(shí)，天元公司安檢員趙凱第一時(shí)間注意到了他，并迅速迎上前去，充當起他的眼睛和拐杖。趙凱不僅緊緊地攙扶著(zhù)盲人游客通過(guò)安檢，還細心地幫助他整理行李，確保安全順利進(jìn)入景區。盲人游客對趙凱的熱心幫助感激不已，周?chē)�的游客也紛紛為趙凱的行為點(diǎn)贊。泰安旅汽公司在國慶假期期間也涌現出眾多好人好事。10月1日，機場(chǎng)專(zhuān)線(xiàn)駕駛員劉喜群和趙樹(shù)芳分別撿到雙肩包和手提電腦，公司通過(guò)失物線(xiàn)索積極聯(lián)系失主，10月2日兩位失主均領(lǐng)到了丟失物品。同時(shí)，泰安旅汽在泰山景區客運的駕駛員邊樹(shù)民、王健軍、李明、蘇斌等人也分別撿到手機、背包、外套等物品，均交到車(chē)輛調度室。10月1日至3日，泰安旅汽各線(xiàn)路駕駛員共撿到身份證、銀行卡、鑰匙等物品20余件，目前正通過(guò)各種渠道積極聯(lián)系失主。此外，綠水青山公司的公廁保潔人員也在國慶假期期間撿到手機并交還失主，展現了泰山文旅集團員工的良好品質(zhì)。在未來(lái)的工作中，泰山文旅集團將繼續不忘初心、勇挑重擔，用心用情為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繪就來(lái)自五湖四海的游客歡樂(lè )旅行、滿(mǎn)意而歸的溫馨畫(huà)卷。